职场

情商高的人是如何拒绝别人的?

2017-12-26525心理网阅读974评论0

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 01 

为什么你不会拒绝别人?

(1)不懂得拒绝别人,是因为你在这方面没栽过跟头。

前段时间,公司新来了一个实习生贝贝,正好被分配到H的部门,H看了她一眼,笑了一下,表示欢迎。

一开始,H还以为她刚来公司的,应该会有一段时间的适应期吧,意思是她应该不会急急忙忙地跟大家搞关系吧,也就是不会犯低级错误吧......

谁知,她还真的挺可爱的,超出了H的想象——犯错了,虽然,她自己不知道。

同事A说:“忙到现在,没喝一滴水,好渴啊!”

贝贝马上去给A倒一杯水,端到A面前,一开始,A甚是感动,觉得“同事还是新来的好”。

同事B搭话了:“这几天确实好忙,我还有很多资料没拿去复印呢......”

贝贝说:“要不,我帮你复印吧?!”

考虑到这些资料也不算是什么机密文件,于是,B就让贝贝拿去复印了,这样确实可以省去很多时间......

反正,无论是谁,无论有什么需求,贝贝都尽量帮助和响应,不知她是真的太单纯还是太急于讨好同事。

类似的情况很多,3个月过去了,贝贝的行为让大家形成了习惯——她就像一个“公共助理”一样,每天疲于奔忙、专做杂事;不过,不同的是,大家不再对她心存感激,甚至觉得她所做的一切都是理所当然的;更可恨的是,当她需要帮忙时,竟然没有人愿意帮她,因为其他同事只管争取时间完成自己的任务,看起来都好像很自私的样子——是的,没有人拿她当一回事,当她请求帮助时,对方几乎都会抛过来一句“现在很忙,晚点看能不能帮你”,然后就没有然后了......这一点让她感觉挺受伤的,她第一次体会到什么叫做“你对别人好,别人不一定对你好”。

不过,幸亏贝贝还不算太笨,于是,她下班后来到H(H是她的直属上司)的办公室诉说自己的苦恼,H告诉她:“这是你需要上的一堂课,记住,工作上一定要以自己的任务为中心,做好自己的事情再说。如果有什么难题,可以来找我。” 贝贝若有所思地点了点头......

职场上的“老好人”其实真的不好当,问题是你也不该当,如果撇开涉世未深太过单纯这个原因的话,也许你的潜意识里或多或少也存在着一种低价值感的自卑心理,缺乏存在感,而从“什么都答应别人”或轻易“为人牛马”的过程中,你体会到了一种被需要的感觉并本能地对它上瘾,甚至误以为这是“很受欢迎”的表现。而现实往往蛮残酷的,那就是很多时候:你被别人卖了还帮别人数钱。

另外,在其他方面,不懂得拒绝别人的原因还有这些:

(2)不懂得拒绝别人,是因为你害怕此举会有损彼此之间的感情。

其实,这种想法就比较多余了,现在的社会比以前进步多了,这也意味着大家的思想也比以前开明多了,一般情况下都不会太在意你的拒绝,只要是有点阅历的人往往都会理解。

(3)不懂得拒绝别人,是因为你没想清楚,所以界限感不强。

这主要是指感情方面的:有的男女对任何异性都不拒绝交往,甚至同时跟几个异性谈恋爱等等,就是因为TA没想清楚,不知道自己到底喜欢哪个,然后企图在多个之中挑一个——很多美国人都是这样的,TA们会跟多个异性约会,最后选一个;也就是说,在TA没确定的时候,TA不会轻易建立该有的界限感。不过,在我们中国人看来,很可能会将这种现象定义为“花心”。

(4)不懂得拒绝别人,是因为对方的价值或阶层比你高,出于某些考虑,你选择跪舔。

让大咖欠自己一个人情,以后从对方那里就可以得到点什么。有这种想法的人其实真的不少,所以,只要是大咖出面,很多人都会豁出去拼一次,哪怕是倾家荡产也无所谓!所以,经常可以听到类似“某某明明自己经济拮据,却还为了那个谁谁花光了所有的钱”或“那个谁谁让TA花钱,TA就花钱”之类的话语,结果,没看到大咖给自己带来什么好处,但自己却已经陷入困境,甚至得借钱维持生活......


 02 

高情商的人如何拒绝别人?

关于拒绝,我们不能太随意或太直接粗暴,免得损害人际关系,拒绝要讲究方法, 那到底该在什么情况下拒绝及该用什么方式去拒绝呢?

我们来看看高情商的人是怎么做的:

(1)如果已经完成了自己的本职工作,还有剩余的时间,高情商的人就会很乐意帮助别人;

(2)如果没有完成自己的工作,而别人必需自己的帮助才能完成对方的工作且提供帮助所耗的时间不会太多,高情商的人也不会拒绝;

(3)如果时间真的很紧张,帮助对方一定会耽误自己的工作且当天自己有事不能加班的情况下,高情商的人就会选择拒绝提供帮助;

(4)如果做某些事情会让别人瞧不起自己或形成太依赖自己之习惯的话,高情商的人也会选择拒绝;因为斗米恩升米仇的故事,告诉了我们一个无法违背的人性真理:有些忙,帮了一次,就有第二次;帮了第二次,就有后面的无数次。而无休止帮助的剧情发展,往往是始于感恩,终于嫌隙。当哪一次帮不上忙,你就会变成罪人。

(5)如果所做之事会让别人误会自己甚至存在“未来会对自己不利”的隐患,高情商的人也会拒绝......

根据不同的人,用不同的方式:

(1)拒绝“君子”,用硬招——如果对方是一个很开明的人,不会因为被拒绝而生恨,那你就可以直接拒绝,也许,越快越好;行就行,不行就不行,“君子”会马上想其他办法,TA们更看重的是节省时间。

(2)拒绝弱者或小人,用软招——如果对方的心理素质比较差,受不了打击或内心比较阴暗,容易生恨;那就对TA好好说,说得越多越好,有多温暖就多温暖,有多委婉就多委婉,反正,一定不要轻易伤害对方,必要的时候还要给予另外的补偿。

— The End —

标签:社交技巧情商

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