心理咨询师应该向老中医学习已被浏览13515次  最后更新于2013-12-05

周末突感肩关节不适，疼痛难忍，于是就医。没有去大医院，而是到一位推拿的老中医那里去看。老中医和蔼的让我坐下，然后仔细询问我的情况，然后让我抬手，曲臂之类的，然后判断肌肉没有问题，骨骼也没问题，问题出现在了内侧韧带的拉伤。于是，老中医给我开了一个疗程的解决方案，一共五次，内容包括推拿，针灸以及理疗。第一次后疼痛会明显减轻，第二次，第三次，第四次为加强期，四次以后基本恢复正常。第五次为巩固期，确保完全康复。费用方面是一次性一个疗程，五次的。经过老中医一系列的分析，我很快付了钱。


在我付钱的时候，我就在想为什么我愿意付钱，也许治疗三次基本上就完全康复了，我为什么一次性付五次的钱。之前和525心理网的咨询师聊过，有些咨询师遇到过这样的问题，不知道如何向来访者提出收费，甚至不敢提出付费的要求。我当时就想，如果这个医生不是治疗跌打损伤的，而是一名心理医生，如果我有心理问题，他也用这么一套，我是不是也愿意付款呢。是的，我想我一定也会。因为我相信他，我相信他能减轻我的痛苦，我愿意花点钱来解决我的痛苦，即使没钱，就是借钱我也愿意这么做。


下面是我总结的老中医做的好的地方，个人看法，仅供参考。希望和525心理网的广大咨询师分享交流。


第一：展示专业

老中医就是他给我留下的印象，从发型到着装，处处体现了专业，和蔼可亲，让人愿意亲近。525心理网的咨询师建议使用真实的姓名和真实的个人照片，这样让人更加信任，如果连真实姓名和真实照片都不敢上传，来访者又怎么敢找你咨询呢？还有务必上传自己的咨询师证书，展现自己的专业性。这些因素都决定了来访者进入网站后是否选择您。

 
第二：专业诊断

老中医通过望闻问切，仔细询问，实际观察，最终得出结论。心理咨询师应该学习点：如果有来访者找你咨询，不要过早的下结论贴标签，那样其实并不能让来访者信服，你要仔细询问，并且说出为什么判断为这种病，而不是其他的，在交谈中一定要让来访者感受到您的专业，你才有机会继续和这个来访者继续沟通下去。

 
第三开：出解决方案

老中医给出了一个疗程的解决方案，并且告诉详细的方案里的内容，以及为什么要做五次，以及每次的效果。反观525心理网的心理咨询师，如果别人找你咨询你直接就说这个需要多久，需要多少钱，这样能让来访者付费吗？很显然，比较困难，如果详细的把怎么帮助他，这个过程细化给来访者看，那他就清楚我这个钱花在了什么地方，可以有什么样的效果。那我自然愿意付出。稀里糊涂的花钱，我想谁都不情愿。


第四：开出价格

老中医开了价格，我立即付钱，而且很开心，充满希望的开心付款。心理咨询师帮助来访者解决问题是需要花很多时间和精力的，所以提出付款是理所当然的，提出付费不需要遮遮掩掩。只要做好前面的几个步骤，付款时来访者也会充满希望和感激的付款。


第五：嘱咐配合治疗

最后，老中医还嘱咐一定要配合治疗，因为解决问题是我们合作完成的。回家不要吹空调，不要吃辛辣的。这样的嘱咐，让我感觉老中医对我的负责，更让我感激，也愿意积极地配合。心理咨询师也是一样，要通过一些细节让来访者感受到您对他是负责的。让他心中充满希望，积极配合。这样问题处理起来其实更容易。


网络心理咨询和实体咨询有一些区别，但实质的东西还是不变的。有很多技巧需要我们不断的学习总结。今天就分享到这里，也希望咨询师同行们多提一些意见和建议，大家共同进步！